Eine Website, die Anfragen annimmt, statt sie nur zu erwarten.

• Die Seite sieht ordentlich aus, aber es kommt nichts herein, und niemand kann sagen, woran es liegt.
• Wer einen Termin will, schreibt eine Mail, und dann gehen drei Nachrichten hin und her.
• Seit dem letzten Relaunch landen Kunden auf Fehlerseiten, wenn sie einen alten Link anklicken.
• Eine Textänderung müsst ihr anmelden und dann warten, bis jemand Zeit hat.
• Ein Einwilligungsbanner verdeckt bei jedem Besuch den halben Bildschirm, und niemand weiß, wofür.
• Fragst du eine KI nach eurer Firma, kommt etwas Falsches zurück oder gar nichts.

Eine Strecke, auf der jemand ankommt

Eine Seite bringt nichts, solange der Besucher am Ende nur eine Mailadresse findet und selbst weiterdenken muss. Wir bauen die Strecke zu Ende: drei kurze Fragen, echte freie Zeiten aus dem laufenden Kalender, Bestätigung, Kalendereinladung. Belegte Zeiten fallen mitsamt Pufferzeit heraus, Mittagspause und Feierabend sind ausgespart, und wer zu spät klickt, bekommt neue Vorschläge statt einer Doppelbuchung.

Auf dieser Seite Der Kaffee-Knopf oben führt durch genau diese Strecke. Sie läuft bei uns selbst, und genau so bauen wir sie dir.

Text, den auch Maschinen sehen

Programme, die Seiten für KI-Antworten einlesen, führen kein JavaScript aus. Steht dein Inhalt erst im Skript, sehen sie eine fast leere Seite, und in der Antwort taucht jemand anderes auf. Wir schreiben Karten, Fragen und Antworten ins ausgelieferte HTML und zählen nach, was beim Abruf wirklich ankommt.

Aus eigener Erfahrung Unsere meistbesuchte eigene Seite lieferte 506 Wörter und keinen konkreten Satz aus, weil Karten und Fragen im Skript lagen. Seit Anfang September stehen sie im Text: 1.204 Wörter.

Alte Adressen, die weiterleiten

Der teuerste Fehler beim Relaunch ist der unsichtbare: Die neue Seite steht, und die alten Adressen laufen ins Leere. Mitsamt allem, was Kunden und Suchmaschinen sich daran gemerkt haben. Wir listen sie vor dem Umbau und leiten jede dauerhaft auf die Seite, die ihr Thema übernimmt. Dazu gehört, dass eine erfundene Adresse eine echte Fehlerseite liefert statt der Startseite, und dass die Adresse mit www auf die Hauptadresse zeigt, bei uns kamen darüber 712 von 2.402 echten Aufrufen in vierzehn Tagen.

Aus der Praxis Bei einer Seite, die wir übernommen haben, hatten 43 von 59 Seiten keinen einzigen eingehenden Link, und die alten Adressen antworteten mit Fehlerseiten. Nach dem Umbau, nachgemessen: 0 von 62 ohne eingehenden Link.

Sprachen, die fertig ankommen

Mehrsprachig heißt nicht, dass der Browser einen Übersetzungsknopf anbietet. Jede Sprachfassung braucht eine eigene Adresse, eine ausgezeichnete Sprache und einen Text, der fertig vom Server kommt. Sonst findet die Suchmaschine sie nicht, und wer den Link weitergibt, verschickt die falsche Fassung.

Aus der Praxis Eine Seite, die wir gebaut haben, läuft heute in sechs Sprachen. Darunter Arabisch, von rechts nach links gelesen.

Was erst beim Ausliefern entsteht

Zeichensatz, Sicherheitskopfzeilen, Komprimierung, Zwischenspeichern: Davon sieht man im Editor nichts. Deshalb prüfen wir vor jedem Start die ausgelieferte Seite unter ihrer öffentlichen Adresse, nicht das Projektverzeichnis.

Aus der Praxis An einer Seite brachen die Umlaute beim Besucher, obwohl die Dateien sauber waren: Beim Ausliefern fehlte die Angabe zum Zeichensatz. Dieselbe Seite komprimierte in der Anwendung korrekt, der Server davor gab Gestaltung und Skript trotzdem unkomprimiert heraus. Beide Ebenen muss man einzeln messen.

Barrierefrei bauen, nicht behaupten

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz betrifft nicht jede Firmenseite, aber jeden, der über die Seite an Verbraucher verkauft. Wir bauen danach: Kontraste, Bedienung mit der Tastatur, Beschriftungen, Textalternativen. Was wir dir nicht zeigen können, ist eine Bescheinigung für eine fertige Seite. Brauchst du eine, gehört eine unabhängige Prüfung ins Budget.

Wie wir es halten Barrierefreiheit steht in der Bauanweisung, nicht auf der Nachbesserungsliste. Geprüft wird während des Bauens.

Über Referenzen kann man erzählen. Diese beiden prüfst du selbst.

• Du brauchst fünf Seiten, die danach niemand mehr anfasst. Dann ist ein Baukasten günstiger, und wir würden dir dasselbe verkaufen, nur teurer. Wir lohnen uns erst, wenn hinter der Seite etwas weiterläuft: Termine, Sprachen, Anfragen, die ankommen müssen.
• Du willst eine Zusage auf Platz eins oder auf mehr Anfragen. Wir haben keine Vorher-Nachher-Messung, die das belegen würde, und wer es dir zusagt, hat sie auch nicht.
• Du suchst jemanden, der laufend Beiträge und Inhalte liefert. Unser eigener Content-Dienst ist seit August 2026 abgeschaltet. Regelmäßig schreiben ist ein anderer Beruf.
• Du willst nur die Gestaltung, eingebaut wird woanders. Genau an der Naht zwischen Entwurf und Ausliefern entstehen die Fehler, an denen die Seite hinterher scheitert. Wir übernehmen beides oder keins.

Was kostet eine Website bei euch?

Wir verkaufen keine Pakete mit Preisschild, weil sich die Arbeit nicht an der Zahl der Seiten bemisst. Eine Seite, die vorstellt, wer ihr seid, ist etwas anderes als eine Seite mit Terminstrecke, mehreren Sprachen und Anschluss an eure Abläufe. Du bekommst vor dem Bauen einen festen Betrag und die Liste, was darin nicht enthalten ist. Reicht euch ein Baukasten, sagen wir das.

Wie sehen wir vorher, wie die Seite aussieht?

Als fertige Entwürfe zum Anklicken. Auf Wunsch stellen wir mehrere vollständige Startseiten nebeneinander, und ihr bewertet jeden Abschnitt einzeln: wählen statt raten. Das liegt hinter einer Anmeldung. Wir zeigen es dir im Erstgespräch.

Können wir Inhalte selbst ändern?

Ja. Texte, Bilder und neue Unterseiten pflegt ihr über euren Zugang, seht die Vorschau an und schaltet selbst live. Wer nichts anfassen will, muss auch nicht. Dann machen wir es, aber du bist nicht darauf angewiesen.

Braucht unsere Website ein Cookie-Banner?

Nur, wenn etwas auf der Seite Cookies setzt oder sonst etwas auf dem Gerät des Besuchers speichert: Analyse, Werbezähler, eingebettete Videos, Karten. Diese Seite hier tut nichts davon, deshalb steht hier kein Banner im Weg. Willst du auswerten, wie eure Seite genutzt wird, sagen wir vorher, was das an Bannerfläche kostet.

Findet uns eine KI-Antwort wie ChatGPT?

Zusagen kann das niemand. Beeinflussen kann man, was diese Programme vorfinden: Text im ausgelieferten HTML statt im Skript, Fragen als Fragen, Antworten in ganzen Sätzen, und keine Behauptung, die sich nicht prüfen lässt. Auf unserer eigenen Seite kamen die Programme, die für KI-Antworten einlesen, in vierzehn Tagen häufiger vorbei als der Google-Crawler: 184 zu 82 Abrufen.

Wem gehört die Seite, und wo läuft sie?

Die Domain läuft auf deinen Namen, die Inhalte gehören dir, die Zugänge bekommst du. Kundenseiten betreiben wir nicht auf eigener Technik, sondern auf einer Hosting-Plattform. Welche das ist, steht vorher fest. Was beim Auseinandergehen mit Seite, Domain und Zugängen passiert, halten wir vor dem Bauen schriftlich fest, nicht danach.

Eine halbe Stunde: Wir sehen uns eure Seite gemeinsam an und sagen ehrlich, was wir ändern würden, und ob sich ein Neubau lohnt oder ein Umbau reicht.

mail@kreativfabrik.gmbh